赵女士急匆匆踏入银行网点，焦急地报告称，她接到一个+400开头的电话，对方自称是保险公司的客服，通知她的600万元免费重疾险即将到期。若不及时退订，将会扣除之前累积的约8万元保费。由于对方准确无误地报出了她的个人信息，赵女士信以为真，请求立刻取消保险业务。在对方的指引下，她下载了一个在线聊天APP，并开启了“屏幕共享”功能。诈骗者谎称，为防止扣款，赵女士可以通过微信绑定银行卡将资金转出。在在线语音的诱导下，赵女士在微信上输入了两张银行卡的号码和密码进行绑定。当她意识到不对劲时，赶紧来到银行求证。

银行工作人员迅速判断赵女士遭遇了电信网络诈骗。此时，赵女士的手机不断收到短信，显示有人正在尝试重置她的手机银行密码。诈骗者甚至试图通过在线聊天阻止赵女士与银行工作人员沟通。在紧急关头，银行工作人员协助赵女士挂失账户并卸载了该聊天APP，成功帮助她避免了近6万元的损失。

以案说险：揭秘你以为的‘保险’背后不为人知的真相

以下是对该案例的深入分析：

1. 骗子通过非法手段获取受害者的信息，伪装成保险业务人员联系受害者，询问是否需要续费或退保。由于信息准确，受害者往往深信不疑。

2. 骗子制造恐慌，声称不续费会影响个人征信，或取消保险服务会扣除高额费用，使受害者产生恐慌情绪。

3. 骗子以“热心”姿态帮助解决问题，声称按指示操作即可避免扣款或影响征信。

4. 骗子诱导受害者下载特定APP或点击非法链接，窃取银行卡信息，将资金转走。

风险提示：

广发银行天津分行提醒您：

1. 接到自称保险客服的电话，要求提供银行卡号、密码、验证码等个人信息时，请提高警惕，不要泄露。

2. 开启“共享屏幕”后，所有操作信息均可见于对方，请谨慎使用，避免在共享状态下进行支付操作。

3. 及时下载国家反诈中心APP，该APP能提供免费的防骗保护，智能识别诈骗行为并及时预警，有效降低受骗风险。