保险售后服务是做什么的_1
保险售后服务主要是指保险公司在客户购买保险后，为客户提供的一系列服务，旨在确保客户在整个保险期间内获得满意的体验。具体来说，保险售后服务包括以下几个方面的内容：
保单保全服务：
确保保单在保险期间内始终处于完备状态，及时更新客户的基本信息，以便保险公司能够有效联系客户。
协助理赔服务：
帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、并送达理赔金。
保险咨询服务：
解答客户关于保险产品的疑问，提供相关的咨询服务。
客户关系维护：
与客户建立信任关系，通过各种服务维护客户利益，保持保险合同的有效性，并开发新业务。
其他服务：
包括处理权限范围内的保险办理、核保、核赔业务，审核理赔材料，跟进确认客户信息，提醒客户缴纳保险费用，宣传新业务，以及在客户生日时进行祝贺等。
优质的售后服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合客户需求、保险理赔及时舒心，对客户而言具有非常重要的意义
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