过去我们讨论过“贷款中介难以通过诉讼解决问题”，有些借款人在我们的服务下成功贷款后，却拒绝支付中介费，甚至采取“跳单”行为。中介想要通过法律途径，却发现诉讼过程既费时又费力。原因何在？首先，必须搜集大量证据材料，再到法院提起诉讼，而且并非立刻就能立案，还需满足一定条件。接着，支付诉讼费，等待审理，短则数月，长则半年以上。若一方不满判决，还可上诉，二审又需三个月。若再不服，申请再审，整个过程可能长达一年甚至两三年。期间还需聘请律师、支付各种费用，即便最终胜诉，也未必能完全收回成本。

几千到几万的中介费，为了一点小利如此折腾，实在让人难以承受。不诉讼，心中不甘；诉讼，又太过繁琐。那么，有没有其他途径可以避免诉讼，又能追回应得的费用呢？

# 探索替代方案

## 协商和解

如果借款人因中介服务费过高而拒绝支付，建议首先尝试协商。通过分期付款减轻客户压力，或在总费用上做出适当让步，寻求双方都能接受的解决方案。这不仅有助于解决客户的支付难题，还能确保中介费用的回收，增强客户信任和业务基础。

## 律师函催告

如果协商无效，可寻求律师出具催告函，提醒借款人履行合同约定的中介服务费。通常客户会考虑到诉讼成本和后果，从而支付服务费。

## 调解/仲裁

若客户无视律师函，且不愿协商，可向有关部门申请调解或仲裁。整理相关证据和申请要求，向当地人民调解委员会或仲裁院申请，若裁决书生效后客户仍不支付，可向上级法院申请强制执行。

## 诉讼

面对坚决不配合的借款人，只能收集合同、沟通记录等证据，通过诉讼途径追讨中介服务费。诉讼中，证据至关重要。贷款中介应妥善保留合同、服务确认单、声明书、定金收据、沟通记录等证据。为避免证据缺失，可使用“助贷视频签APP”在线签订合同，保留音视频证据，确保证据的完整和不可篡改。

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