上海华瑞银行针对同名客户“李素芬”征信信息误报事件作出回应，指出是由于信贷人员在征信信息报送过程中操作失误，导致误将李素芬列为3.96亿元贷款的保证人。此情况与借款主体上海理业供应链管理有限公司无涉，银行已于10月9日对错误信息进行了纠正。

近期，一位网友公开揭露，她在查询个人征信时惊讶地发现自己被登记为3.96亿元贷款的担保人，而这笔巨额贷款她毫不知情。经调查，李素芬的家属发现，虽然李素芬与实际担保人同名，但合同上的身份证等个人信息准确无误，疑为银行操作失误所致。

李素芬家属谢先生透露，李素芬常年在广东从事商业活动。今年3月，她在申请大额借款时打印了自己的征信报告，结果发现报告中显示她为3.96亿元贷款的担保人。这一发现让她震惊，也导致她的借款请求被拒绝。

征信记录显示，李素芬在信用报告中承担了3.96亿元的还款责任，贷款管理机构为上海华瑞银行，主借款人为上海理业供应链管理有限公司。自2024年2月28日起，已有10笔款项到账，所有保证合同均使用同一编号。